마케팅론 - 신제품의 정의와 분류 그리고 개발 성공요인

신제품은 기존 제품과 구별되는 새로운 제품으로서 소비자의 니즈를 충족시키는 것이 목적입니다. 신제품개발의 성공 요인으로는 소비자 요구를 분석하고 기술적 우월성과 경쟁환경 등을 고려하는 것, 그리고 기업 내부적인 지원과 효과적인 개발 프로세스를 갖추는 것이 중요합니다.

 

1. 신제품의 정의 및 분류

1) 신제품이란?

신제품이란, 기업 내부 또는 외부 기관의 연구개발을 통해 새롭게 출시되는 제품, 제품 개량, 제품 변형, 새로운 상표 등을 의미합니다. 즉, 기존 제품과 구분되는 새로운 아이디어나 기술, 디자인 등을 기반으로 개발된 제품을 말합니다. 기업이 신제품을 출시함으로써 시장 경쟁력을 유지하고 확장할 수 있으며, 고객들의 다양한 니즈를 충족시키기 위한 중요한 전략적 수단입니다.

 

2) 신제품의 분류

신제품은 기업이나 외부기관의 연구개발을 통해 탄생한 독창적인 제품, 제품 개량, 제품 변형, 새로운 상표 등을 말합니다. 기업의 경쟁력 확보와 성장을 위해서는 지속적으로 신제품 개발이 필요합니다.

신제품은 제품개선, 혁신제품, 제품계열의 추가 또는 확장, 재포지셔닝으로 분류됩니다. 제품개선은 가장 단순한 유형으로, 기업과 소비자 모두가 참신성이 낮다고 생각하는 신제품입니다. 기업은 지속적으로 기존 제품을 개선하고 있지만 소비자들은 이를 느끼지 못하는 경우가 많습니다.

혁신제품은 기업과 소비자 모두에게 참신성이 높은 신제품입니다. 이러한 제품은 대개 시장에 큰 파장을 일으키고, 기업의 경쟁력 향상과 매출 성장에 큰 기여를 합니다.

제품계열의 추가 또는 제품계열의 확장은 기업의 입장에서는 신제품으로 취급되나, 소비자 입장에서 보면 기존 제품을 모방한 모방 신제품에 해당합니다. 이 경우 기존 제품과 차별화된 새로운 기능을 강조하여 마케팅 전략을 구사해야 합니다.

재포지셔닝은 기업에게는 참신성이 낮지만 소비자에게는 참신성이 높은 신제품입니다. 기업은 기존 제품을 가지고 소비자들로부터 새로운 용도를 찾아 신시장에 진입합니다. 이 경우 제품 개발보다는 마케팅 전략의 변화가 더 중요합니다.

각각의 신제품 분류는 다양한 전략과 마케팅 방법을 요구합니다. 제품개선과 같이 참신성이 낮은 제품에서는 가격 경쟁력을 강조하고, 혁신제품에서는 브랜드 이미지를 강화하고, 제품계열의 추가 또는 확장에서는 차별화된 기능을 강조하고, 재포지셔닝에서는 기존 제품을 가지고 소비자들이 새로운 용도나 새로운 시각에서 사용할 수 있는 가치를 제공하는 것이 중요합니다. 이를 통해 소비자들은 기존 제품에 대한 새로운 이해와 관심을 가지게 되고, 기업은 새로운 시장에 진입하게 됩니다. 따라서 재포지셔닝은 기존 제품을 가지고 새로운 시장을 개척하는 매우 중요한 전략입니다.

 

2. 신제품개발의 성공 요인

1) 시장 환경과 관련된 요인

신제품 개발에서 시장 환경은 매우 중요한 역할을 합니다. 성공적인 신제품을 개발하기 위해서는 시장 환경과 관련된 요인들을 고려해야 합니다. 이에 대한 내용을 다음과 같이 정리할 수 있습니다.

 

(1) 성장 잠재력이 큰 제품: 신제품을 개발할 때에는 성장 잠재력이 큰 제품에 주목해야 합니다. 성장기에 있는 제품들은 시장 확대에 큰 기여를 하기 때문입니다.
(2) 경쟁자의 수, 경쟁자의 자원과 능력 등도 고려: 시장 환경에서 경쟁자의 수, 자원과 능력을 고려해야 합니다. 경쟁이 치열한 시장에서는 고객의 니즈와 경쟁사의 제품을 분석하여 자신의 제품을 차별화해야 합니다. 또한, 경쟁사가 가지고 있는 자원과 능력을 파악하여 자신의 제품 개발 전략을 수립해야 합니다.

위와 같은 시장 환경과 관련된 요인들을 고려하여 신제품을 개발하는 것은 중요합니다. 이를 통해 신제품의 성공 가능성을 높일 수 있으며, 기업의 경쟁력을 향상할 수 있습니다.

 

2) 효과적인 신제품 개발과정의 도입

신제품 아이디어의 창출과 소비자의 선호도를 파악하는 과정을 충실히 거쳐 효과적인 신제품 개발을 진행하면 성공 확률이 높아집니다. 이를 위해 제품 설계 과정에서 소비자의 지각과 선호를 고려하는 것이 중요합니다.

 

3) 기술과 관련된 요인

신제품을 개발하는 것은 기술적으로 매우 복잡한 과정입니다. 그러므로, 기술과 관련된 요인들은 신제품의 성공에 매우 중요한 역할을 합니다. 첫 번째 요인은 기술적 우월성입니다. 기존의 제품과 다른 점을 강조하는 것뿐만 아니라, 기술적 우위를 가진 제품을 개발하여 다른 기업들과 경쟁할 수 있는 경쟁력을 확보해야 합니다.

두 번째 요인은 독점적인 기술을 가진 기업이 제품을 개발하는 능력입니다. 독점적인 기술을 보유하고 있는 기업은 그 기술을 활용하여 소비자들이 실제로 필요로 하는 제품을 개발할 수 있습니다. 이러한 독점적인 기술은 소비자에게 높은 편익을 제공하며, 이를 통해 기업은 제품을 성공적으로 마케팅할 수 있습니다.

따라서, 기술적인 측면에서 우수한 기술과 독점적인 기술을 보유하고 있는 기업이 신제품을 개발하는 데 있어서 이점을 가질 수 있습니다.

 

4) 소비자와 관련된 요인

신제품 개발의 성공은 고객의 만족과 수익 창출에 결여되어 있습니다. 이를 위해서는 새로운 제품이 소비자의 필요에 적합하고 표적 고객의 욕구에 부응해야 합니다. 고객이 만족할만한 가격대비 높은 효용을 제공하는 제품을 개발해야 합니다. 이를 위해서는 소비자의 특성과 욕구를 분석하고, 고객에게 가치를 제공하는 제품을 만들어야 합니다. 따라서 기업은 소비자와의 유대감을 높이기 위해 소비자 조사를 철저히 하고, 고객의 요구에 부응하는 제품을 개발해야 합니다.

 

5) 신체품 개발기간 및 출시 타이밍

신제품을 개발하고 출시할 때, 개발 기간과 출시 타이밍은 중요한 역할을 합니다. 현재 많은 제품들이 제품 수명 주기가 짧아지면서 진부화 속도가 빨라지고 있기 때문에 개발 기간을 최대한 단축시키는 것이 필요합니다. 더욱이, 시장 환경이 변화하는 속도도 빨라지고 있기 때문에 개발 기간을 줄이는 것이 더욱 중요해졌습니다. 따라서 기존 제품보다 더욱 혁신적인 제품을 출시할 수 있도록 노력하며, 개발 기간을 단축시키면서도 출시 타이밍을 잘 맞추는 것이 신제품 개발의 성공에 매우 중요한 역할을 합니다.

 

6) 기업 내부적 조건

기업 내부적 조건들은 최고경영자의 지원, 신제품 개발과 관련된 기능 부서들 사이의 원활한 의사소통, 신제품을 성공시키려는 강한 의지를 가진 임직원, 효과적인 신제품 개발 조직 등으로 구성됩니다. 이들은 신제품 개발에 있어서 기업 내부적으로 필요한 인적, 조직적 요소들입니다. 최고경영자의 지원과 임직원의 의지, 그리고 원활한 조직 내 의사소통 등은 신제품 개발 프로세스에서 중요한 역할을 담당하고 있습니다. 따라서 이러한 내부적 요소들이 충분히 갖추어져야만, 효과적인 신제품 개발이 가능합니다.