마케팅론 - 시장세분화의 의의 및 기준

시장세분화의 기준은 지리적, 인구통계학적, 행동적, 심리적 변수로 나눌 수 있습니다. 이 중 행동적 변수는 소비자들의 구매나 사용 상황, 제품을 통해 추구하는 편익, 제품 사용 경험, 그리고 사용률에 따라서 세분화합니다.

 

1. 시장세분화란?

시장세분화란, 일정한 기준에 따라 소비자들을 몇 개의 세분시장으로 나누어 각각에 대해 차별적인 마케팅 전략을 구사하는 것이다. 이를 통해 각 세분시장의 욕구와 구매행동이 유사한 소비자들을 몇 개의 집단으로 묶어 소비자 집단화를 하게 된다. 이는 기업의 마케팅 전략을 수립할 때 매우 중요한 정보를 제공하며, 적절한 시장세분화와 표적시장 선택으로 인해 기업은 자사의 제품을 경쟁적 우위를 가진 시장에 위치시키고, 각 표적시장에 맞는 마케팅믹스를 개발하여 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있다.

 

2. 시장세분화의 기준

시장세분화란, 대규모 시장을 작은 그룹으로 나누어 특정한 소비자 그룹을 대상으로 마케팅 전략을 수립하는 것입니다. 시장세분화의 기준으로는 지리적 변수, 인구통계적 변수, 심리적 변수 등이 있습니다.

 

1) 심리적 변수

심리적 변수 중에서는 라이프스타일과 개성 등을 기준으로 세분화합니다. 이러한 변수들은 소비자들의 삶의 방식, 가치관, 선호도 등을 파악하는 데 중요한 역할을 합니다. 특정 라이프스타일에 속한 소비자 그룹을 대상으로 마케팅 활동을 수행하거나, 소비자들의 개성 차이를 인식하여 그에 맞는 상품을 개발하는 등의 전략을 세울 수 있습니다.

 

2) 행동적 변수

시장 세분화는 비즈니스 성공을 위한 매우 중요한 요소 중 하나입니다. 제품이나 서비스를 만들 때 고객의 다양한 Bed and Breakfast과 요구 사항을 고려하여 개발하고 마케팅 전략을 구상하는 것이 매우 중요합니다. 이를 위해 기업은 다양한 시장 세분화 기준을 사용합니다. 그중 행동적 변수에 대해 알아보겠습니다.

행동적 변수는 제품이나 서비스를 이용하는 고객의 행동에 따라 시장을 분석합니다. 이에 따라 고객을 몇 가지 집단으로 나누어 제품과 서비스를 개발합니다. 이 중 구매 또는 사용 상황에 따른 세분화는 기업이 제품 사용 상황을 개발하거나 확장시키는 데 도움을 줍니다. 예를 들어, 자전거를 타는 운동을 즐기는 소비자들에게는 자전거를 판매할 때 적절한 광고 전략을 적용하여 해당 제품을 홍보할 수 있습니다.

또한, 제품을 통해 추구하는 편익에 따라 소비자들을 세분화할 수 있습니다. 제품을 구입할 때 소비자들이 가장 고려하는 편익에 따라서 몇 개의 차별적인 집단으로 분류할 수 있습니다. 제품 사용 경험에 따라서는 제품 사용 경험이 전혀 없는 소비자들, 과거에 사용한 경험이 있지만 지금은 사용하지 않는 소비자들, 향후에 잠재적으로 사용할 가능성이 있는 소비자들, 처음으로 구매하여 사용하고 있는 소비자들 그리고 정기적으로 사용하고 있는 소비자 등으로 구분할 수 있습니다.

마지막으로, 사용률에 따라 사용정도에 따라 소량, 중량, 다량 사용자 등으로 분류할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 고객들의 요구 사항과 선호도를 파악하여 그들의 Bed and Breakfast과 요구 사항에 맞춘 제품과 서비스를 제공할 수 있습니다. 행동적 변수를 토대로 시장 세분화를 실시하는 기업들은 보다 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있으며, 이는 제품의 성공과 회사의 성장에 큰 도움이 됩니다.

 

3) 인구통계적 변수

시장세분화를 하기 위한 기준 중 하나는 인구통계학적 변수입니다. 이는 소비자들의 나이, 생애주기, 성별, 소득, 직업, 교육 수준 등을 기준으로 나누는 것입니다.

나이와 생애주기에 따라 욕구가 변화하기 때문에 연령대에 맞는 제품을 생산하거나 차별적인 마케팅활동을 수행합니다. 성별에 따른 차별적 마케팅은 화장품, 헤어 디자인, 의류, 잡지 등에서 많이 사용됩니다.

소득은 소비자의 구매력을 나타내기 때문에 저소득층과 고소득층으로 나누는 것은 세분화를 위한 중요한 변수입니다. 직업별 세분화는 전문직, 관리직, 사무직, 판매 등으로 구분합니다.

교육 수준은 정보에 대한 이해와 관심을 정도에 따라 다르게 할 수 있으며, 경우에 따라 교육 수준별로 각각 다른 시장을 형성할 수도 있습니다.

인구통계학적 변수는 각각의 소비자 집단이 가지는 특성을 파악하고 이에 맞는 제품과 마케팅전략을 수립하는데 큰 도움을 줍니다. 따라서 기업들은 인구통계학적 변수를 적극적으로 활용하여 세분화된 시장을 대상으로 한 마케팅전략을 수립해야 합니다.

 

4) 지리적 변수

시장세분화는 소비자들을 특정 기준에 따라 몇 개의 세분시장으로 나누어, 각 시장에 차별적인 마케팅 전략을 구사하는 것을 의미합니다. 이를 통해 기업은 소비자의 다양한 욕구와 요구에 맞춤형 제품과 서비스를 제공하고, 경쟁업체들과 차별화된 전략을 세울 수 있습니다.

시장세분화의 기준 중 하나는 지리적 변수입니다. 국가, 지방, 도시 등의 지역에 따라 소비자를 세분화하여 시장을 구분하는 것이며, 각 지역마다 소비자들 간의 뚜렷한 차이를 보이는 경우에 매우 효과적인 세분화 방법입니다. 그러나 지리적 변수 하나만을 가지고 시장을 구분하는 것은 위험할 수 있으며, 다른 세분화 기준과 함께 고려해야 합니다.

 

3. 마무리

이러한 시장세분화는 효과적인 마케팅 전략 수립과 제품 개발에 큰 도움을 줍니다. 그러나 지리적 변수나 인구통계적 변수, 심리적 변수 중 어느 하나만을 가지고 시장을 세분화하는 것은 위험할 수 있으므로, 다양한 변수들을 종합적으로 고려하여 세분화하는 것이 중요합니다.